Jeg satte inn penger før jeg hadde fylt ut profilen helt, og det første jeg møtte var en sperre som stoppet meg midt i et spill. Etter det fylte jeg ut alt med en gang, og da gikk resten av økten uten slike avbrudd. Helhetsinntrykket er at Casino Days fungerer greit for norske spillere, men at uttaket er der jeg legger mest vekt.
Registrering og første økt
Skjemaet er kort, og du oppgir navn, adresse og fødselsdato i én omgang. Jeg brukte noen minutter på å fylle det ut riktig, og det sparte meg for problemer senere. Bekreftelsen på e-post kom med en gang, og kontoen var klar til innskudd. Det eneste jeg angrer på er at jeg ikke leste gjennom feltene før jeg trykket send.
Første innskudd går via en betalingsside som åpner i samme vindu. Du velger metode, godkjenner og er tilbake i lobbyen etterpå. Saldoen oppdaterte seg da jeg gikk tilbake til forsiden. Jeg oppdaget at jeg måtte inn i profilen for å se innskuddet før det dukket opp i spillet.
Identitetsbekreftelsen kom som et krav ganske tidlig. Jeg lastet opp bilde av førerkortet og et brev med adresse, og det ble godkjent. Uten denne bekreftelsen kan du spille, men ikke ta ut penger. Det er greit å ta det med én gang, fordi du da slipper å vente når du først vil ha gevinsten ut.
Casino Days kasino har et bredt lobby med spilleautomater, bordspill og live-dealer. Jeg fant raskt frem til kategoriene via menyen. Spillene lastet uten hakking på maskinen jeg brukte. For meg føltes første økt ryddig, men også litt overveldende med så mange valg.
Mitt første uttak
Jeg ba om uttak fra kontosiden og valgte samme metode som innskuddet. Systemet ba meg bekrefte beløpet før det ble sendt videre. Etterpå sto uttaket som under behandling i oversikten. Det er her du bør vite hva som kreves for at det skal gå gjennom.
Det viktigste jeg lærte var at bonusen må være ferdig omsatt før du kan ta ut. Har du en aktiv bonus, blir gevinsten holdt tilbake til omsetningskravet er oppfylt. Hos casino-days.eu.com ser du statusen på bonusen i kontoprofilen. Jeg sjekker alltid denne før jeg ber om uttak.
Identitetskontrollen må være ferdig, og navnet må stemme med betalingskontoen. Jeg hadde skrevet navnet mitt litt annerledes enn i banken, og det ble fanget opp. En rask rettelse i profilen løste saken. Nå sjekker jeg alltid at navn og adresse er identiske overalt.
Uttaket ble behandlet, og pengene kom inn på kontoen min. Jeg liker at du kan se historikken med status for hvert uttak. Det gjør det lettere å holde oversikt når du tar ut flere ganger. For norske spillere er dette den delen av Casino Days Norway-opplevelsen som betyr mest.
Spilling på telefonen
Jeg bruker nettleseren på telefonen, og lobbyen tilpasser seg skjermen. Knappene er store nok til å treffe med tommelen. Spillene starter i samme vindu uten noe eget program. Det fungerer fint på både wi-fi og mobildata der jeg har prøvd.
Innloggingen på mobil krever brukernavn og passord hver gang. Jeg anbefaler å slå på det ekstra sikkerhetstrinnet i profilen. Da må du bekrefte med en kode i tillegg, og det tar bare noen sekunder. Det er verdt det hvis du logger inn på offentlige nettverk.
Live-dealer-spillene er de tyngste på mobilen. De lastet greit, men krevde en stabil forbindelse. På svakt nett fikk jeg noen hakk i videoen. Jeg holder meg til automater når jeg spiller på mobilen ute.
Saldoen og bonusstatusen vises øverst i menyen på telefon. Jeg oppdaget at jeg måtte scrolle litt for å se hele bonusoversikten. Det er en vanesak, og etter noen økter fant jeg frem uten problemer. Casino Days fungerer godt i telefonens nettleser.
Slik svarte supporten
Jeg tok kontakt via live-chatten om et spørsmål om bonusstatus. Først kom en automatisk melding med vanlige svar. Jeg valgte å gå videre til en person. Da fikk jeg svar på det jeg spurte om.
Svaret var kort og pekte på hvor i profilen jeg finner bonusen. Det løste saken for meg. Jeg skulle likevel ønske at de forklarte litt mer om hvorfor statusen var som den var. Neste gang stilte jeg et mer presist spørsmål, og det hjalp.
E-postsvaret kom senere samme dag og bekreftet det chatten hadde sagt. Det var ryddig formulert på engelsk. Jeg bruker helst chatten fordi den gir svar med en gang. E-post er greit når du har vedlegg som skal gjennomgås.
Jeg spurte også om uttaket mitt og fikk beskjed om at identitetskontrollen var i orden. Det stemte med det jeg så i profilen. Supporten svarte høflig, men uten å gå i dybden på hvert spørsmål. For enkle saker er dette tilstrekkelig.
Det jeg likte
Her er punktene jeg faktisk merket meg som positive i løpet av ukene.
- Lobbyen er delt inn i tydelige kategorier, så du finner automater og bordspill uten leting. Det sparer tid når du bare vil sette i gang.
- Spillene lastet raskt på både datamaskin og telefon. Det gir færre avbrudd midt i en økt.
- Identitetskontrollen ble godkjent uten ekstra runder da jeg først lastet opp riktige dokumenter. Det gjorde uttaket enklere.
- Uttakshistorikken viser status for hver forespørsel. Du ser selv hvor saken står uten å måtte spørre.
- Chatten ga svar på det jeg spurte om. For enkle spørsmål er den rask å bruke.
- Bonusstatusen vises i profilen, så du kan følge med på omsetningen underveis. Det hjelper deg å planlegge uttaket.
- Nettleseren på mobilen fungerer uten noe eget program. Du slipper å installere noe for å spille.
Svake punkter
Noen ting irriterte meg nok til at de hører med i en ærlig gjennomgang.
- Du kan ikke ta ut penger mens en bonus er aktiv. Det bør du vite før du takker ja til tilbudet.
- Navnet ditt må stemme nøyaktig med betalingskontoen. En liten forskjell stoppet uttaket mitt.
- Live-dealer-spillene krever stabil forbindelse på mobil. På svakt nett hakker videoen.
- Supportsvarene er korte og går sjelden i dybden. Du må stille presise spørsmål for å få det du trenger.
- Identitetskontrollen må være ferdig før første uttak. Uten den blir gevinsten stående.
- Menyen på mobilen krever litt scrolling for å vise hele bonusoversikten. Det tar tid å venne seg til.
| Område | Det jeg fant |
|---|---|
| Registrering | Kort skjema, men fyll ut alt med en gang |
| Uttak | Krever ferdig omsatt bonus og godkjent identitet |
| Mobil | Fungerer i nettleseren, live-spill krever stabilt nett |
| Support | Rask chat, korte svar som krever presise spørsmål |
| Spillutvalg | Bredt lobby med automater, bord og live-dealere |
Hvem den passer for
Du som spiller mest på automater og vil ha et bredt utvalg i samme lobby, finner mye å velge i. Oppsettet er enkelt å forstå fra første økt. Spillene laster raskt på vanlig nett. Det passer deg som liker å hoppe mellom spill uten lange pauser.
Du som spiller på mobilen i nettleseren, slipper å installere noe. Lobbyen tilpasser seg skjermen greit. Automatene fungerer best på mobil. Live-dealer-spill bør du spare til du har stabil forbindelse.
Du som vil ha raske svar på enkle spørsmål, har nytte av chatten. Den svarer med en gang på det du spør om. Du må formulere deg presist for å få utfyllende svar. E-post passer bedre når du har dokumenter som skal gjennomgås.
Du som vil ta ut gevinsten med en gang etter en bonus, bør se på andre steder. Omsetningskravet stopper uttaket til bonusen er ferdig. Du som vil ha omfattende support i hver sak, blir kanskje skuffet over de korte svarene. For norske spillere som spiller jevnlig, er Casino Days likevel et greit sted å starte.